Envios e Devoluções
ENVIO DA SUA ENCOMENDA
A sua encomenda será entregue de 2ª
feira a 6ª feira entre as 09.00h e as 18.00h.
A entrega é da
responsabilidade dos CTT, sendo a encomenda entregue directamente ao
cliente ou, caso o cliente não se encontre disponível, deverá ser
levantada na estação de correios local. A entrega da sua encomenda
poderá também ser efetuada por outra empresa transportadora
contratada para tal efeito
A encomenda será enviada com a
respectiva Factura e recibo
Prazo Previsto de entrega: 2 a 5
dias.
DEVOLUÇÕES
Em caso de não satisfação com o produto adquirido na Ourivesaria Oliveira, poderá proceder à devolução do mesmo até 20 após à data da emissão da respectiva factura. O produto deverá ser devolvido nas mesmas condições em que lhe foi enviado, com toda a documentação e equipamento: embalagem, manual, garantia e factura. Certifique-se que o conteúdo esteja bem acondicionado para evitar danos de transporte. Pedimos também que preencha o formulário de devolução com todos os dados solicitados incluindo o seu NIB para o podermos reembolsar. A devolução da encomenda deverá ser efectuada através de um meio que lhe ofereça alguma segurança.
Aconselhamos a utilização dos CTT-Expresso ou envio simples registado. Após a recepção da sua devolução iremos criar a nota de crédito e enviar-lha para assinar. Após esta formalização, o processo de devolução está concluído.
Condicionantes desfavoráveis ao reembolso:
No caso de se verificar uma ou mais das situações referenciadas em baixo, a Ourivesaria Oliveira reserva-se o direito de não proceder ao reembolso do valor da compra:
- O prazo para devolução foi ultrapassado;
- Artigo foi usado ou está danificado;
- Perda do produto / encomenda durante a expedição da devolução.
As devoluções deverão ser enviadas para Oliveira & Filhos Lda, Rua da Corredoura nº 20, 6420-045 Trancoso.